Hai domande sui nostri servizi?
Consulta le nostre FAQ, se non trovi quello che cerchi contattaci.
Account
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Come posso creare un account e registrarmi al sito?
La creazione dell'account avviene in maniera automatica dopo il primo acquisto effettuato sul sito.
Gestione sito WordPress
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È possibile fare l'upgrade da un piano all'altro?
Sì, in qualsiasi momento è possibile passare da un piano 'Basic' a un piano 'Advanced' e da un piano 'Advanced' a un piano 'Premium'.
L'upgrade non comporta costi aggiuntivi, salvo la differenza tra i costi dei piani, esempio:
Se è attivo un piano Basic e si intende fare l'upgrade a un piano Advanced, il costo del passaggio sarà calcolato in base alla differenza tra costi dei piani: 99 - 39 = 60€.
La data di rinnovo rimane la stessa del piano da cui si intende migrare (salvo cambiamento da parte del Cliente del ciclo di fatturazione/pagamenti).
Il costo dei prossimi rinnovi sarà pari al costo del piano verso cui è stato fatto l'upgrade.
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È possibile interrompre un abbonamento sottoscritto a un piano per la gestione del sito?
Sì, in qualsiasi momento. L'interruzione dell'abbonamento non comporta costi aggiuntivi.
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Ho più di un sito e vorrei sottoscrivere più abbonamenti ai piani di gestione WordPress. È possibile?
Certamente. Per la gestione dei siti è possibile sottoscrivere la quantità di abbonamenti che si desidera. Se hai più siti contattaci per le scontistiche.
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Sono previste scontistiche particolari per le Web Agency con un elevato numero di siti?
Sì, contattaci per i prezzi riservati alle Web Agency.
Domini e hosting
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Ho acquistato un vostro servizio e vorrei affidare a voi l'attivazione di dominio e hosting per il mio sito. E' possibile?
Al momento non è prevista l'attivazione dei servizi di dominio e hosting per i nostri clienti. Siamo però più che felici di consigliarvi i migliori servizi in circolazione e di guidarvi nel processo di acquisto.
Pagamenti
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Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo PayPal, carte di credito e bonifico bancario per ordini inferiori o pari a 1.550 Euro.
Per ordini superiori a 1.550 Euro è possibile pagare esclusivamente tramite bonifico bancario (salvo eccezioni precedentemente concordate con il cliente). Non è tuttavia possibile utilizzare il bonifico bancario come metodo di pagamento se l'ordine contiene piani di assistenza.
A seconda del prodotto aggiunto al carrello saranno visualizzate le relative opzioni di pagamento disponibili.
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Quale è la stima dei tempi di consegna dei lavori?
Dipende da diverse variabili, la principale delle quali è la tipologia di lavoro. Ad ogni richiesta rispondiamo con una stima di costi e tempo di realizzazione e consegna.
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Vorrei affidarvi la realizzazione di un sito WordPress, come avviene il pagamento?
Per la realizzazione di siti i cui costi sono inferiori o pari a 500€ il pagamento avviene anticipatamente in un unica soluzione. Per costi superiori a 500€ il pagamento è suddiviso in due tranche: 30% a inizio lavori e saldo del 70% a pubblicazione del sito. Come metodo di pagamento è possibile scegliere tra PayPal o bonifico bancario.